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《外商顧問超強資料製作術：BCG╳麥肯錫的12種圖形架構，學會就能說服任何人！》

烤肉宅配 三峽

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  作者介紹

  
  
  
  
  森秀明
  
  itte design group Inc.顧問公司社長兼CEO。
  日本一橋大學經濟學系、慶應義塾大學研究所畢業。
  曾任職於波士頓顧問集團（BCG）、博思艾倫諮詢公司（Booz Allen Hamilton）等外商顧問公司。支援企業經營者和事業負責人規畫策略，解決業務、組織方面的問題。
  
  至今為止，負責超過100項、總計40億日圓的專案，經手過的商業資料至少有10萬頁。他從這些經驗發展出一套「資料製作藍圖」，推動顧問人才培育，並撰寫這本《外商顧問超強資料製作術》。
  個人使命是：WE HELP COMPANIES CREATE THEIR FUTURE STORIES。
  
  





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  譯者介紹

  
  
  
  
  
  連宜萍
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  日本麗澤大學經濟學博士。
  
  
  
  
  
  曾任銘傳大學應用日語系助理教授。現任麗澤大學經濟系助理教授。
  
  
  
  
  

外商顧問超強資料製作術：BCG╳麥肯錫的12種圖形架構，學會就能說服任何人！－目錄導覽說明

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  前言──說服，是商業資料最大的目的
  
  
  大溪火鍋吃到飽
  
  
  
  
  
  
  
  
  第1章──沒有計畫，不可盲目下筆
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  section 1什麼是資料製作藍圖？
  
  
  
  
  
  工作需要方針 │ 掌握4個步驟
  
  
  
  
  
  section 2【視覺步驟】決定資料的形式
  
  
  
  
  
  商業資料只有12種形式 │ 從邏輯決定資料的形式
  
  
  
  
  
  section 3【邏輯步驟】提高資料的說服力
  
  
  
  
  
  證據、主張和證明，缺一不可 │ 「為什麼」的解答就是證明
  
  
  
  
  
  section 4【產出步驟】讓資料一步步進化
  
  
  
  
  
  「草稿」是資料製作高手的最佳武器 │ 筆記和草稿都將連結至正式編輯
  
  
  
  
  
  section 5【溝通步驟】理解對方的想法和心理
  
  
  
  
  
  以心傳心 │ 贏了資料，別輸在溝通上 │ 經過溝通的資料才有意義 │ 掌握對方隨時變化的心理
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第2章──視覺手法的背後，有邏輯做後盾（基礎篇）
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  section 6視覺手法和邏輯是相互對應的
  
  
  
  
  
  邏輯共有6種論法＋2種組合 │ 邏輯與視覺類型的對應圖
  
  
  
  
  
  資料的視覺效果取決於邏輯，而非直覺
  
  
  
  
  
  section 7【一對一論法】基礎中的基礎：解讀事實，導出主張
  
  
  
  
  
  一對一論法──從1個事實導出1個主張 │ 利用數據圖建立邏輯，提高說服力［視覺類型1］
  
  
  
  
  
  畫數據圖的基本規則
  
  
  
  
  
  section 8【並列論法】以數個事實或案例進行說明
  
  
  
  
  
  並列論法--用2個以上的事實提高說服力 │ 以不同例子提示共同訊息［視覺類型2］
  
  
  
  
  
  觀察、分析數個事實後，說明結果［視覺類型2］
  
  
  
  
  
  section 9【結合論法】結合數個事實，產生訊息
  
  
  
  
  
  結合論法──結合數個事實，推論出主張 │ 說明3個重點［視覺類型3］
  
  
  
  
  
  以因式分解說明原因［視覺類型4］ │ 基本階層結構：金字塔原理［視覺類型5］
  
  
  
  
  
  section 10【連鎖論法】邏輯解說「風一刮，賣木桶的就發」的道理
  
  
  
  7 11年節禮盒2018
  
  連鎖論法──結合事實說故事 │ 表示工作或時間的順序［視覺類型6］
  
  
  
  
  
  加入路線修改的循環［視覺類型7］
  
  
  
  
  
  column資料的基本版面設計絕不可動搖
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第3章──視覺手法的背後，有邏輯做後盾（應用篇）
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  section 11【結合論法×連鎖論法】偏好組織論的麥肯錫武器
  
  
  
  
  
  麥肯錫的流程圖 │ 如何繪製業務流程圖［視覺類型8］
  
  
  
  
  
  用1張紙繪製事業拓展計畫表［視覺類型8］
  
  
  
  
  
  section 12【對立論法】說明對立的見解A和見解B
  
  
  
  
  
  對立論法──提示2個對立的見解 │ 比較2大對立軸［視覺類型9］
  
  
  
  
  
  經營者和管理者大不相同［視覺類型9］
  
  
  
  
  
  section 13【比較論法】比較數個策略的最佳手法
  
  
  
  
  
  比較論法──比較數個選項的好壞 │ 比較商業模式［視覺類型10］
  
  
  
  
  
  用文氏圖比較顧客導向論、定位論和能力論［視覺類型11］
  
  
  
  
  
  section 14【對立論法×比較論法】擅長策略定位的BCG矩陣
  
  
  
  
  
  BCG矩陣 │ 以創新矩陣分類產品［視覺類型12］
  
  
  
  
  
  
  
  
  快車肉乾營業時間
  
  
  第4章──邏輯的強大說服力，是人類的最高智慧
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  section 15證據、主張和證明，3者的關係密不可分
  
  
  
  
  
  事實是○○，因此◇◇，因為△△ │ 探究邏輯的3個問句
  
  
  
  
  
  獨一無二的證據與主張
  
  
  
  
  
  section 16忙碌的決策者只看主張
  
  
  
  
  
  看資料的主張，就能看出故事 │ 亞馬遜的成功故事 │ 善用5W1H，把你的主張變故事
  
  
  
  
  
  section 17資料的整體和部分，都要有邏輯
  
  
  
  
  
  資料的整體和部分 │ 報告總結就是資料的整合
  
  
  
  
  
  column邏輯思考是可以訓練的
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第5章──完成資料有3階段：筆記→草稿→編輯
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  section 18我的筆記、草稿、編輯例子
  
  
  
  
  
  空閒時在咖啡廳做筆記 │ 隨手在紙上寫草稿 │ 電腦的正式編輯留待最後
  
  
  
  
  
  section 19決定要製作資料時，就先做好資料的雛形
  
  
  
  
  
  先做好空白檔案 │ 一份資料15頁 │ 草稿要重寫幾次都不難
  
  
  
  
  
  section 20均衡分配溝通、思考和資料製作的時間
  
  
  
  
  
  1週的時間分配 │ 正式編輯時，1頁資料只花30分鐘 │ 資訊量與思考量，將攸關成果
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第6章──溝通，就是因應對方的變化
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  section 21商場上，決策的品質與速度是關鍵
  
  
  
  
  
  不確定的時代來臨了 │ 「試了再說」與「修正路線」 │ 決策者的需求時刻都在改變
  
  
  
  
  
  section 22資料製作的順序變了
  
  
  
  
  
  過去的資料製作方式 │ 現今需要的資料製作術 │ 產出的優劣，取決於你輸入了什麼
  
  
  
  
  
  section 23解開對資料製作起點和終點的誤解
  
  
  
  
  
  對起點的誤解 │ 對終點的誤解
  
  
  
  
  
  section 24好的溝通，和資料的頁數無關
  
  
  
  
  
  即使只有1張資料，也能和客戶對談 │ 0資料的溝通技巧
  
  
  
  
  
  反覆溝通，就能完成資料
  
  
  
  
  
  column創意，是將既有要素做新的組合
  
  
  

section 18我的筆記、草稿、編輯例子



●空閒時在咖啡廳做筆記



接下來介紹完成資料的程序。撰寫資料時，應該按照筆記、草稿、編輯的程序進行。在準備向客戶簡報的資料之前，必須先經過「筆記」和「草稿」的階段。



chart 53、chart 54，以及第1章的chart 1各自代表筆記、草稿和編輯的例子。透過這幾張圖可以明白我是如何一步一步完成本書的核心概念──「資料製作藍圖」。



chart 53是我在2013年1月，在咖啡廳裡喝咖啡時，隨手拿起夾在書裡的書籤寫下的筆記。我當時正在思考該如何向說明提案書、報告書和企畫書的寫法，想到可以從Why、How、What這3點切入，就隨手寫了下來。



Why表示目的，「為什麼要做這份資料？」 How是探討資料的寫法和形式，「如何寫這份資料？」 What為內容相關的問題，「應該在資料中加入什麼？」 我認為只要有這3個要素，就能夠向客戶說明商業資料的製作方法。



當時還沒有具體的內容，我只是將腦中浮現的想法記下來而已。筆記就是像這樣，在輕鬆的氛圍中，不疾不徐地記下腦中所想的事情，或是畫出腦中浮現的想像。



●隨手在紙上寫草稿



chart 54是我在2013年3月左右寫下的草稿，在這個階段還是手寫，不需要用到電腦。自己一個人或少數幾個人時，可以拿起筆在紙上寫草稿，人數比較多時通常就需要用到白板。



在這個階段我突然想到「資料製作藍圖」這個名詞，並將這套資料製作術分為4個主要部分：溝通、視覺、邏輯、產出。思考這4者的關係，以函數表示就是：



產出＝f（溝通、視覺、邏輯）



在筆記階段，我從Why、How、What這3點切入；到了草稿階段，這3點就發展成溝通、視覺、邏輯這3個要件，結合這3個要件，自然而然就可以完成商業資料。



這樣內容就一步一步地具體成形了。



在溝通方面，為了讓客戶了解資料的內容，對話非常重要。在對話的過程中，我們可以了解客戶的需求，客戶也可以更改他們的期待。透過這樣一而再再而三的對話，我們會越來越清楚該如何完成資料。



在視覺方面，我思考一份好的商業資料有什麼樣的架構和形式。記住這些架構，套用形式，就可以快速、有效地完成資料。



在邏輯方面，我想到evidence、claim和warrant這3個關鍵字，意思就是證據、主張、證明。



我和編輯團隊一邊討論，一邊完成這張「資料製作藍圖」的草稿。當然，這張草稿並非一次就完成，而是經過多次的討論、修改，才確定下來。我手中還留著5張當時一邊討論一邊寫的草稿呢。